راهاندازی سامانه ۱۲۱ برق در شهرستان انگوت
مدیر برق شهرستان انگوت از حضور کارشناسان دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان اردبیل در مدیریت برق این شهرستان به منظور راهاندازی سامانه پاسخگویی ۱۲۱ خبر داد.
فیاض عبادی افزود: این اقدام در راستای ارتقای سطح خدماترسانی، تسهیل ارتباط مشترکین با مدیریت برق و افزایش رضایتمندی شهروندان انجام شده است. پیش از این، مشترکین شهرستان انگوت به دلیل نبود امکان تماس مستقیم با سامانه ۱۲۱ با مشکلاتی در ثبت و پیگیری درخواستها، گزارش خاموشیها و دریافت خدمات غیرحضوری مواجه بودند.
وی با اشاره به اهمیت سامانه ۱۲۱ در ارائه خدمات شبانهروزی افزود: راهاندازی این سامانه گامی مؤثر در جهت پاسخگویی سریع، کاهش مراجعات حضوری و افزایش رضایت مشترکین شهرستان انگوت است و از این پس شهروندان میتوانند همانند سایر نقاط استان، مشکلات ودرخواستهای خود را بهصورت مستقیم از طریق سامانه ۱۲۱ ثبت و پیگیری نمایند.
عبادی همچنین از همکاری و تلاش کارشناسان دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان اردبیل در راهاندازی و پشتیبانی این سامانه قدردانی کرد و تأکید نمود: مدیریت برق شهرستان انگوت همواره در تلاش است با توسعه زیرساختها و بهبود فرآیندهای خدماتی، رضایت حداکثری مشترکین را فراهم آورد.
بدون نظر! اولین نفر باشید